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電商平臺軟件開發促銷體系開發

2019-07-03

電商

促銷體系

在電商和O2O領域,促銷是運營人員的一個主要的讓利行為,同時促銷活動期間的購買量也較之普通商品更高,不同的階段,對于促銷的要求也是不同的。

1.1促銷體系

在電商和O2O領域,促銷是運營人員的一個主要的讓利行為,同時促銷活動期間的購買量也較之普通商品更高,不同的階段,對于促銷的要求也是不同的。

促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發送者)發出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等),以影響其態度和行為。

商城促銷活動的流程概述(不含優惠券):

在平臺后臺創建促銷活動

選擇促銷方式,對應編輯該促銷方式的設置項,選擇參與活動的商品,可選擇普通購買的單純用貨幣支付的普通商

設置具體的促銷活動規則和投放設置

用戶在商城查看商品,可看到由平臺后臺發布的優惠信息

將商品加入購物車,購物車將體現享受滿減和直減后的優惠價格,最終的購買訂單的實付金額為享受促銷活動后的價格。

可在后臺查看到已創建的活動以及活動的效果,關于用戶購買訂單相關的數據也將展示其享受到的優惠信息。

1.2促銷系統

將模塊拆分,主要分為三部分:

促銷活動:活動投放的設置管理,負責提供活動方式和商品內容

促銷規則:發布促銷活動時選擇,負責提供促銷玩法,例如限時折扣、滿額減等

優惠券:提供一種相對獨立的促銷形式

從大的維度來看,優惠券也屬于促銷的一種方式,在促銷規則也和優惠劵的使用有一定關聯。這里我們把優惠券也歸類到促銷系統中,關于優惠券業務將在下次進行迭代

1.3促銷活動

活動狀態:

未開始,還未到活動開始時間,此狀態的活動可進行編輯和的刪除,刪除活動為邏輯刪除

活動中,正在進行中的活動,此狀態的活動不能編輯,只能提前結束,結束之后的活動變更為已失效的狀態

已失效,已經過了活動結束時間,被刪除的以及被取消的活動

從促銷類型分為:

直減類:限時折扣、新用戶專享等

滿減類:滿額減、滿額折、滿件減、滿件折、滿件免等

贈券類:買單贈券、免費領券等(下次迭代)

組合優惠類(暫不考慮):套餐

送贈品類(暫不考慮):滿贈

換購類(暫不考慮):加價購

預訂類(暫不考慮):預售價

直減類(優先實現):

主要設置項包括:

活動名稱:方便運營人員識別活動

促銷方式:可選限時折扣、新用戶專享

商品選擇:參加促銷的商品以及促銷的價格(只選擇單純用貨幣購買的普通商品)

投放時間選擇:選擇開始時間和結束時間

打標簽:商品打促銷標識,前端顯示促銷標簽,可選擇現有標簽或者選擇自定義新增

目標群體(不可編輯): 針對全部用戶(限時折扣)、未下單過的新用戶(新用戶專享)

滿減類:

主要設置項包括:

活動名稱:方便運營人員識別活動

促銷方式:滿額減、滿額折、滿件減、滿件折、滿件免件

商品選擇:參加促銷的商品((只選擇單純用貨幣購買的實際商品,可選擇全場、按品類、或者自主選擇多個商品,由于虛擬商品不能加入購物車,所以虛擬商品的滿減類雖然可以添加多個SKU,但是最終享受該優惠的虛擬商品訂單只會包含一個SKU)

金額/件數設置:滿XX減(折、免)XX,可設置多層級的滿減活動(支持兩種貨幣類型的情況)

投放時間選擇:選擇開始時間和結束時間

打標簽:商品打促銷標識,前端顯示促銷標簽,可選擇現有標簽或者選擇自定義新增

目標群體: 針對全部用戶、未下單過的新用戶

二、促銷業務邏輯

2.1創建多個活動

方案1:實現此方案,一個商品只能關聯到一個正在進行的活動,已經被添加至一個活動的時候,可以先解綁再將其添加至另一個活動

方案2:同類型促銷可創建多個活動,同個商品可參與多個同類型的活動,但是一個商品不能同時被添加至多個活動時間重疊的活動(考慮這樣處理邏輯會比較清晰)

一筆訂單不能同時享受兩個及以上相同類型的優惠。(這里的類型指的是直減類、滿減類)

2.2訂單金額計算

方案1:本次實現此方案,一個用戶一筆訂單只能享受一種優惠,如果一筆訂單有多個優惠活動,用戶可進行選擇其中一個。

方案2:促銷方式有很多,針對商品或訂單的滿減、折扣、優惠券等,對這些促銷類型進行任意組合,將會有非常多樣化的場景,為了防止系統發生重疊甚至沖突的情況,從整體上設計促銷邏輯才能保證各子系統流程順暢流轉。

將促銷視為訂單金額的變化,將促銷活動區分為三種類型:改商品價格、改商品小計價格、改訂單價格,無論什么促銷都可以描述成改價格。

判斷條件:

上面的流程圖,是否可享受的判斷條件是只要有優惠活動就享受

(討論是否在這一階段加上多活動時的控制)通用設置或者是針對于活動的設置,同一筆訂單是否可以同時享受多個不同類型的促銷,即同時可以享受修改商品的優惠(直減類),修改商品小計的集合(滿減類)或修改訂單的價格(優惠券)

具體例子:(京東)

享受商品價格的活動,這里是秒殺價單品價格24.9元

計算商品小計之后,引入針對指定商品的價格,滿2件總價打5折,24.9*28件*0.5=348.6元

累計商品小計價格之后,介入針對于訂單的促銷:優惠券

優惠券為全品類滿200減10,滿足條件,即最終訂單價格(免郵)為348.9-10=338.6元

所以最終這筆訂單先后享受了三重優惠。

2.2.1修改商品價格

一筆訂單被提交時,系統必然首先查找出訂單中的所有商品,并判斷此商品是否具備特殊價格(促銷價格)。如果沒有,則取正常的商品零售價;如果有,則取當前商品所處促銷活動價格。

直減類:限時折扣、新用戶專享等

遵循促銷核心原則:同類型促銷通過同一實體進行互斥、不同類型促銷可以疊加。這里的實體指的是商品,類型指的是前文說到的值減類、滿減類、贈券類,下文也是,不再說明。

所以這條原則也可以表述為:不同商品可以享受相同的(限時折扣、新用戶專享)活動;但是相同商品進行互斥,同一個商品不可以同時享受同一類型的活動,例如:同一個SKU不可以同時享受(限時折扣、新用戶專享)活動。

2.2.2修改商品小計的集合價格

當系統完成了對商品價格的查找之后,就需要將查找出的商品價格分別乘以訂單中的每個商品數量,從而計算出每個商品的小計金額。當系統計算出所有商品的小計金額之后,這時候,就可以介入一些促銷活動,例如指定商品的:滿額減、滿額折等。

滿減類:滿額減、滿額折、滿件減、滿件折、滿件免件

例如:全場生鮮類,滿100減10,滿200減30;就是第二種類型活動,因為它是針對某種/某類商品的小計金額來匹配滿足哪種類型的活動,并在滿足活動的商品小計金額基礎上進行減、折、免。

同類型通過實體進行互斥、不同類型可以相互疊加。此處的實體是商品,所以這對第二種類型的促銷活動,我們就可以得出以下結論:

同一個商品,不能同時享受指定商品的(滿減、滿贈、折扣 等)活動,不同的商品沒有限制。

例如:SKUA 不能同時享受多個滿減、滿贈、折扣;但是SKUA 享受滿減,SKUB享受滿贈 這種是被允許的。

而不同類型可以相互疊加,也就是說,同一個商品雖然不能同時享受同種類型的活動,但是卻可以同時享受不同類型的促銷活動,例如:SKUA 可以同時享受限時折扣和指定SKUA的滿減活動,也就是折上折。

2.2.3修改訂單金額

當系統完成了對商品小計金額的計算之后,就會將所有優惠后的商品小計金額進行疊加,生成一個初步的訂單總金額,當系統得到初步的訂單總金額之后,又可以介入一些促銷活動,例如指定訂單的:優惠券等。

針對訂單類的:優惠券(下次迭代)

例如:京東招牌活動全場滿88包郵;就是典型的第三種類型營銷活動,因為它是針對訂單的總金額來匹配滿足那種類型的活動,并在滿足活動的訂單金額基礎上進行減、折、優惠券和包郵券等。

同類型通過實體進行互斥、不同類型可以相互疊加,此處的實體就是訂單。

所以,針對第三種類型的促銷活動,我們就可以得出以下結論:同一筆訂單只能使用一張針對于訂單的優惠券。

三、功能需求清單(促銷活動)


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